Antes de las compras online, los vendedores trabajaban cara a cara con un cliente tratando de cerrar ventas. El mejor vendedor era el que sabía persuadir a los clientes y se negaba a aceptar un “no” como respuesta; eran vistos como el “Santo Grial» de las empresas.
Pero la tecnología y el aumento de la oferta ha hecho que el cliente moderno pueda investigar antes de comprar. Sin embargo, existe la creencia de que el Marketing Digital es el nuevo “Santo Grial”, así como lo fueron los vendedores alguna vez.
Aquí la explicación de Jorge Armando Loera, Consultor Empresarial de Negocios y Experto en Planeación Estratégica, acerca de los métodos y herramientas de venta en la era digital.
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